La Junta implanta mañana la cita automatizada en los Centros de Salud de Villamuriel y Saldaña

15 de junio de 2010

Castilla y León | Delegación Territorial de Palencia

La experiencia de funcionamiento del servicio de cita automatizada en los Centros de Salud de los Jardinillos, La Puebla, Pintor Oliva, Eras del Bosque y Guardo es positiva, ya que es un sistema, que según han manifestado los mismos usuarios, les facilita su propia organización. Por este motivo, desde la Consejería de Sanidad de la Junta de Castilla y León se ha optado por implantar también este servicio a partir de mañana, miércoles 16 de junio, en los Centros de Salud de Villamuriel de Cerrato y Saldaña.

El sistema automatizado de cita previa que está implantado la Consejería de Sanidad en los Centros de Salud del Área de Palencia establece que los usuarios llaman al mismo número de teléfono de cita previa que aparece en su tarjeta sanitaria. Siguiendo unas instrucciones asequibles, les pedirá su fecha de nacimiento para identificar al paciente y el ordenador les dará la primera cita libre de su médico y si no les interesa pueden elegir otra hora que esté libre.

Este sistema, que se ha desarrollado con resultados positivos desde el pasado 19 de noviembre del año 2008 en el Centro de Salud de Jardinillos, ofrece la posibilidad de poder llamar a cualquier hora y cualquier día de la semana, incluidos sábados y domingos, sabiendo que en horario de apertura del centro están personas detrás, para solucionar los problemas que puedan surgir.

Además, en la línea de mejora iniciada por la Consejería de Sanidad para facilitar el acceso a su Centro de Salud se han puesto en marcha dos nuevos canales de cita previa: SMS e Internet. El objetivo principal es personalizar y acercar la atención que recibe el usuario aprovechando las ventajas que proporcionan las nuevas tecnologías
ofreciendo la posibilidad de solicitar la tramitación de una cita con su médico de familia, pediatra y enfermera a cualquier hora del día, cualquier día del año, y desde cualquier lugar.

Toda la información necesaria sobre el procedimiento a seguir para la tramitación de una cita se puede encontrar accediendo al portal de Sanidad de la Junta de Castilla y León (http://www.salud.jcyl.es). Y por mensaje de texto de su móvil al 7072, según la opción de cita que le interese. En breves segundos el usuario recibe la respuesta de confirmación de la solicitud realizada.

Aunque en algunos casos el proceso pueda parecer algo largo debido a su carácter automatizado, este sistema les garantiza la accesibilidad para solicitar cita con su médico o enfermera y, además en su Centro de Salud el personal administrativo les ofrecerá las aclaraciones que precisen para poder acceder fácilmente a la obtención de cita a través del sistema automatizado.